1. 申请人如何登录同等学力管理系统？

     初次使用本系统的申请人请点击登录入口下方“注册新用户”按钮，并以本人真实姓名注册一个实名账号，注册成功之后系统将发送一封账号激活邮件到您预留的电子邮件地址，请登录自己的邮箱按邮件提示激活您的账号。

2. 如果用户帐号无法激活或未收到激活邮件怎么办？

     （1）检查您电子邮件信箱中的垃圾箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。
    （2）使用用户名和密码重新登录“信息平台”后，网站将提示您“您的用户尚未激活”，请点击“重发激活邮件”，网站将立即发送激活邮件，请重新收取激活邮件，并按提示激活用户账号。
    （3）如果所填写的邮箱一直无法收到激活邮件，您将无法激活原有注册信息，系统于8小时后自动清除未激活的注册信息，您到时可以更换一个有效电子邮件信箱重新注册。

3. 注册时，系统提示身份证已被注册怎么办？

     申请人在“信息平台”填写用户信息时，如提示身份证号码重复不能填报时，请重新确认所提供的信息是否准确、完整，并确认是否本人曾在信息平台中注册过，如果是本人注册过的，可以使用登录窗口下面的“忘记用户名或密码？”功能自助找回用户名和密码。如确认本人身份证号码被他人使用，请将本人身份证、学位证复印件发送至邮箱kwb@cdgdc.edu.cn或传真至010-82379487,并附上您的联系电话和情况说明，我们将核查您的情况并联系您处理此问题。

4. 忘记账号或密码怎么办？

     “信息平台”为您提供了账号和密码找回功能，在登录界面点击“忘记用户名或密码？”进入账号及密码找回页面，按说明进行找回。系统提供了邮箱和手机短信两种用户名和密码找回方式。通过邮箱找回的，填写注册时的手机号码（即使是现在不再使用的号码也没关系），用户名及重置密码链接将发给注册的邮箱；通过手机找回的，用户名和密码都在短信内容中。

5. 个人账号被锁定怎么办？

    为保障您的账号安全，当您连续输入5次错误密码后，“信息平台”将锁定您的账号，并于2小时之后系统自动解锁，您可以继续使用您的账号。

6. 能否用手机或pad登录系统？

     不能，只能用电脑登录。

7. 可用的有效身份证件有哪些？

     在“信息平台”填报基本信息时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、军人证件、港澳台身份证件、华侨身份证和外籍护照五种。

8. 我的姓名有生僻字如何录入身份信息？

     姓名中有生僻字的可以用小写的汉语拼音代替。

9. 填写基本信息时确定姓名拼音是正确的，但仍然提示姓名拼音与姓名不符怎么办？

    请再次核对，只要确认本人填写的是正确的就可以直接点击确定按钮进行下一步操作，不会影响报名考试。

10. 用什么版本的浏览器进行报名操作不容易出现浏览器兼容性问题？

    建议使用IE8、IE9、IE10或者360浏览器的IE8兼容模式。

11. 保存信息时显示URL请求非法是什么原因？

     请更换浏览器或关闭浏览器后重新操作。

12. 前置学位授予单位已经撤销或改名怎么填写？

     前置学位授予单位下拉菜单选项中有学校现在名称的，请选择现在的学校名称；如果没有，请选择“学位授予单位已撤销”，并在弹出的文本框中按学位证书上的学校名称填写。

13. 电子照片无法提交或提交时页面报错怎么办？

     请仔细核对电子照片是否符合照片上传页面中的要求：照片文件必须是JPG格式，照片尺寸必须是390像素宽，567像素高，照片文件的大小须在200K以内。如果仍然不能上传，请找照相馆或专业人士提供帮助以达到照片格式要求。
 

14. 申请过程中找不到某个申请单位或学科怎么办？ 

     “同等学力管理信息平台”是一个开放的信息服务平台，由各个学位授予单位自行管理本单位的同等学力人员申请硕士学位工作，自行发布并管理本单位相关学科接受网上申请的时间和范围。如在申请过程中找不到该学位授予单位或某个学科，则可能是该学位授予单位目前尚未发布相应信息，或者是该学位授予单位网上申请的时间已经截止，可通过查看“信息平台”上该学位授予单位发布的相关信息了解情况，以便在规定的时间内提交申请；或联系该学位授予单位研究生院同等学力工作管理部门。
 

15. 为什么提交报名申请时，页面显示“未入册”？ 

     “未入册”指申请人未通过学位授予单位的资格审查或通过资格审查后学位授予单位未进行“转入在册库”的操作。请在信息平台上“注册、提交”个人基本信息，并在学位授予单位规定的时间内到其指定地点完成现场拍照、指纹采集、签字确认等工作，随后，该学位授予单位将对信息进行审核，并将通过审核的申请人转入同等学力申请人在册信息库，申请人才能报名参加考试。
 

16. 已申请过学校，并已入册，想换学校重新申请时，页面提示“同一学科只能 申请一次”，该如何处理？ 

     申请人不能同时向两个或两个以上学位授予单位提出申请。遇到此种情况需联系原申请单位，请其把您从在册人员中清退掉，才能申请新的学校。
 

17. 申请人提交信息后发现所填信息有误如何修改？现场确认之后的信息是否还能修改？ 

     （1）申请人在信息平台中已提交基本信息但尚未在学位授予单位现场确认（现场拍照，采集指纹）时，如需修改信息，可自行登录信息平台，在“提交学位申请”页面中的“已申报学科信息”栏目中，点击“取消申请”按钮，取消申请后即可修改信息，并于修改信息后重新提交申请。
     （2）考生个人信息经现场确认签字后如需修改，请联系学位授予单位，由学位授予单位从在册库中清退后再按前述步骤修改。
 

18. 工作未满三年是否可以参加考试？ 

     报考2021年同等学力全国统考的考生应具备以下资格：
         （1）已获得学士学位，并在获得学士学位后工作3年以上（即2018年6月底以前获得学士学位者）；或虽无学士学位但已获得硕士或博士学位者；或通过教育部留学服务中心认证的国（境）外学士（2018年6月底以前获得学位者）、硕士或博士学位获得者。
         （2）申请临床医学、口腔医学或中医硕士专业学位的考生，不受第一条限制，但须具备以下条件：
               ①临床医学类、口腔医学类、中医学类、中西医结合类本科毕业生并获得学士学位；
               ②正在接受住院医师规范化培训的住院医师或已获得《住院医师规范化培训合格证书》的临床医师；
               ③申请人所申请的专业学位类别及领域应与住院医师规范化培训学科相对应。
 

19. 两门考试科目（外国语科目考试和学科综合考试科目）中若有一门已经考试通过，下一年考试中，已通过的科目是否需要再考？ 

     已通过的考试科目在学位授予单位规定的有效期内，无须重新考试。
 

20. 现场确认时已采集过指纹的考生，今后报考时是否需要重新采集？ 

     不需要，直接登录信息平台选择报考科目即可。
 

21. 已经采集过指纹的考生，今后向其他学位授予单位申请时是否需要重新采集照片和指纹？ 

     所有采集过的指纹和照片信息在信息平台中都是长期有效的，如果新申请的学位授予单位认可，可以直接使用，如果不认可，也可以重新采集。
 

22. 考试可否先报考两科中的其中一科？ 

     （1）考生可根据情况选报一科或两科。若同时报考了全部两门考试科目并已缴费成功，则不能再调整减少至仅报考其中一门考试科目，所交报名考试费也不会退回，请考生在报考时务必慎重选择。
     （2）对于已经在信息平台中报名一门考试科目且缴费成功的考生，如需再报考另一门考试科目，可登陆信息平台进行考试科目续报操作。关于考试科目续报操作的指导链接为：http://www.chinadegrees.cn/tdxlsqxt/detail000000-1-561.html。
 

23. 提交报考信息后一直处于未审核状态，一般审核需要多长时间？ 

     状态为“未审核”说明所申请学校还没有进行报考资格审核，具体的审核周期各学校不同，建议耐心等待，也可以咨询所申报学校研究生院同等学力工作管理部门。
 

24. 选择外国语考试科目时是否可以选择报考除英语、俄语、法语、德语和日语外的“其他小语种”？ 

     外国语考试科目的语种必须与接受考生硕士学位申请的学位授予单位相应学科全日制在校硕士研究生培养方案规定的语种相同，可咨询所申报学校研究生院同等学力工作管理部门后确定，不能随意报考。
 

25. 缴费后显示订单被锁定怎么办？ 

     订单等待5分钟后会自动解锁，如果确定银行卡没有扣费，可重新支付。
 

26. 缴费中出现页面异常怎么办？ 

     请等待一段时间后重新尝试，或者更换浏览器尝试。如果页面弹出证书相关问题需要确认的对话框，请点击允许按钮。
 

27. 如果完成缴费并且银行卡已成功扣费但系统中仍然显示未交费怎么办？ 

     请不要重复缴费，先等待24小时左右再重新查看支付状态，如果仍然是未支付，请将银行卡扣款的截图和考生姓名、身份证号码、联系电话等信息一起发送至考试部邮箱kwb@cdgdc.edu.cn。
 

28. 考试大纲、报名资格、政策等问题在哪里有？ 

     国务院学位委员会办公室《关于做好2021年同等学力人员申请硕士学位外国语水平和学科综合水平全国统一考试工作的通知》（学位办〔2021〕1号）http://www.chinadegrees.cn/tdxlsqxt/detail000000-2-801.html。
 

29. 考试地点能够更改吗？ 

     考生只能在报考学校所在地或工作单位所在地参加考试。申请学校后更换工作单位的考生，需提供工作证明并联系申请学校修改工作地点。
 

30. 2021年同等学力全国统考时间节点 

     （1）报名时间：2021年3月8日至26日
     （2）考试时间：2021年5月23日（周日）
 

31. 同等学力全国统考成绩如何查询和打印成绩单? 

     （1）2007年以后同等学力全国统考成绩可在学位网http://www.chinadegrees.cn/xwyyjsjyxx/zzgs/tdxltk/查询打印。
     （2）2007年以前统考成绩没有证书或证书丢失的，一是查找个人档案是否有；二是联系所在学位授予单位研究生院同等学力工作管理部门或档案馆查询成绩或开具证明。
 

32. 有关学制、学科、课程考试、论文等方面的问题向谁咨询？ 

     请联系申请学位的学校研究生院同等学力工作管理部门咨询相关情况。